Відділ обслуговування та менеджменту послуг

Завідувач відділу:
ШИНДИРОВСЬКА Світлана В’ячеславівна.
Ел.пошта: [email protected]

Адреса та контактні дані:
вул. Драгоманова, 5, Україна, 79601, м. Львів;
тел.: (+38 032)239-44-85; ел.пошта: [email protected]

Відділ працює:
понеділок – субота: 10.00 – 18.00; неділя – вихідний день.

Години обслуговування читачів – у розділі Контактна інформація та години роботи.

Структура відділу:

  • Сектор абонементу та читальних залів (завідувач – Христина ШНИР).
    Тел.: (+38 032)239-47-03; (+38 032)239-44-85.
  • Сектор дистанційного обслуговування (завідувач – Роксолана ГРАБОВСЬКА).
    Тел.: (+38 032)239-44-85;+380 (67) 429 00 58; ел.пошта: [email protected].
  • Сектор промоції (завідувач – к. філол. н. Вікторія ГРЕНЬ).
    Тел.: (+38 032)239-45-17; ел.пошта: [email protected].

Завдання відділу

Здійснювати оперативне бібліотечно-бібліографічне та інформаційне обслуговування користувачів літературою відповідно до їх інформаційних запитів.
Формувати підручні фонди і забезпечувати їх зберігання.
Задовольняти запити бібліотек-абонентів на літературу (м. Львова, усіх областей України, інших країн).
Вести науково-методичну роботу з питань обслуговування читачів.

Функції відділу

Здійснювати диференційоване обслуговування читачів:

  • професорсько-викладацького складу, наукових працівників, аспірантів, студентів університету;
  • викладачів, науковців, аспірантів інших навчальних та науково-дослідних установ;
  • працівників органів державного керівництва і самоврядування. народного господарства, культури, освітніх інститутів;
  • студентів інших вищих закладів освіти, слухачів Львівської обласної Малої академії наук;
  • учнів фізико-математичного та педагогічного ліцеїв при Львівському національному університеті імені Івана Франка.

Організовувати запис і перереєстрацію користувачів, знайомити їх з Правилами користування бібліотекою.
Організовувати підручні фонди та їх довідковий апарат.
Брати участь у попередньому замовленні літератури.
Приймати нові надходження в підручні фонди відділу.
Вести топографічні картотеки на підручні фонди.
Вивчати запити користувачів для ефективного використання фонду.

Для ефективнішого обслуговування користувачів відділ поділяється на сектори, кожен з яких має свою специфіку, свої підручні фонди, свою категорію користувачів.

Історія відділу

До 1991 року відділ складався з 4 секторів: головного читального залу, читального залу наукових працівників, абонементу та МБА. Із введенням в експлуатацію корпусу бібліотеки по вул. Драгоманова 17, з’явилася можливість створити ще один сектор – читальний зал періодики.

З 1991 р. по 2013 р. у складі відділу було 5 секторів та 16 працівників.

З 2013 року відділ складається з 2 секторів: сектора абонементу та сектора читальних залів.